Консультация юриста по телефону
8(800) 555-67-55 доб. 392

Как удалить аккаунт Киви-кошелька

Использование интернет-платформ для совершения финансовых операций очень эффективно и практично. Однако, иногда необходимость в этом отпадает. И возникает вопрос: как удалить Киви-кошелек навсегда? Причем так, чтобы аккаунт не оставлял следов в сети и не мог стать добычей мошенников. Рассмотрим проблему более подробно.

Способы удалить Киви-кошелек и закрыть аккаунт

Перед тем, как удалить аккаунт Киви-кошелька, рекомендуется ознакомиться с положениями договора-оферты, который регулирует отношения пользователя и электронной системы. Поскольку именно в рамках него предстоит действовать в дальнейшем.

Пункт 5.4 оферты оговаривает право пользователя на временное прекращение использования профиля с последующей его блокировкой. А вот о полной ликвидации учетной записи не говорится ничего. Так можно ли удалить профиль в системе Киви?

Сделать это возможно, но процесс займет некоторое время. При отсутствии активности пользователя учетная запись будет стерта автоматически. Если же ждать нет возможности, придется обращаться в службу техподдержки с соответствующим запросом.

Инструкция по проведению процедуры размещена на официальном портале Киви https://qiwi.com/.

Обращение в техподдержку

Одним из вариантов того, как закрыть Киви-кошелек, является направление запроса в службу техподдержки системы. Разумеется, предварительно предстоит авторизоваться в своем профиле.

Запрос направляется через специальную форму личного кабинета в разделе «Помощь» («QIWI-кошелек» – «Как удалить QIWI-кошелек?»). Личный кабинет и все сведения о его владельце при этом также будут стерты из базы данных платформы.

Далее понадобится указать, есть ли средства на балансе кошелька. Если есть, их необходимо вывести любым удобным для пользователя способом. Если нет, то кошелек будет удален автоматически спустя 180 суток после совершения последней операции.

При отсутствии возможности ожидать положенный срок, можно заполнить форму заявки на ликвидацию профиля на странице . В ответ сотрудники техподдержки запросят подтвердить личность пользователя, переслав сканкопию паспорта РФ.

Диалог с техподдержкой, как показывает практика, может затянуться. Но в любом случае, после верификации личности собственника кошелька, администрация системы сотрет профиль.

Как удалить Киви-кошелек навсегда
Для направления запроса в службу техподдержки требуется заполнить специальную форму на сайте QIWI

Звонок на горячую линию

Желающим ускорить процесс следует использовать иной способ, как удалить QIWI-кошелек навсегда. И, по возможности, сделать это быстро.

Для решения текущих вопросов у Киви функционирует горячая линия по номеру 8800-707-77-59. Звонок с телефона на территории РФ является бесплатным. Вызовы из-за границы тарифицируются согласно действующим расценкам мобильных операторов.

Операторы горячей линии проведут идентификацию личности клиента, а затем помогут удалить счет из системы Киви. От владельца кошелька потребуется лишь следовать указаниям оператора, чтобы окончательно стереть свой профиль.

Автоматическое удаление кошелька по прошествии времени

При наличии достаточного количества времени для ожидания необязательно искать пути, как закрыть Киви-кошелек с компьютера. Достаточно просто не проводить никаких транзакций через него в течение определенного срока.

Согласно порядку работы системы, при отсутствии активности пользователя в течение 180 суток Киви-кошелек удаляется автоматически при условии нулевого баланса. Если же на счету лежат деньги, никаких действий с ним производиться не будет.

Так что стереть данные своего профиля можно просто, но за длительный срок. Понадобится вывести все имеющиеся средства с баланса кошелька и не трогать его полгода. По прошествии этого времени на электронную почту пользователя придет уведомление о ликвидации учетной записи в системе Киви.

Если же личный кабинет посещался, но никаких операций с кошелька не проводилось, срок растянется на год. Срок в 12 месяцев начнет отсчитываться с даты проведения последней транзакции.

Как закрыть карту Киви
Информация об активных картах Киви размещена в разделе “Банковские карты” в личном кабинете пользователя

Как закрыть карту QIWI

Карта QIWI выпускается с учетом привязки ее счета к балансу Киви-кошелька. Соответственно, при удалении кошелька следует закрыть и карту (не важно, виртуальная она или пластиковая). Иначе за ее использование будут насчитана абонентская плата.

Как удалить карту Киви? Сделать это нужно прежде, чем будет удален аккаунт пользователя в системе. Потому что деактивация карточек производится в личном кабинете онлайн-сервиса Киви.

После авторизации следует перейти в раздел «Карты». Здесь отображаются все открытые платежные инструменты, подвязанные к кошельку. Необходимо указать, от какой карточки планируется отказаться и кликнуть на окошко «Закрыть карту».

Система попросит подтвердить, что пользователь в самом деле хочет закрыть карту. Получив его, Киви заблокирует карточку без возможности снятия блокировки. При необходимости потребуется заново ее выпускать.

Когда предстоит закрыть все активные карты, достаточно отправить смс-сообщение формата «QVP STOP» на короткий номер 7494. Делать это нужно с того телефонного номера, который привязан к кошельку Киви. Тогда платформа закроет все платежные инструменты, подвязанные к этому кошельку.

Электронная платформа Киви предоставляет свои пользователям максимальную свободу действий относительно своих аккаунтов. При необходимости любой оформленный продукт можно удалить или создать в короткие сроки. А в случае ненадобности учетной записи ею достаточно не пользоваться, и система удалит ее сама. Именно максимальный комфорт использования позволяет сервису занимать лидирующую позицию по популярности в РФ.

Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

одиннадцать + десять =