Консультация юриста по телефону
8 (800) 350-23-69 доб. 408

Почему ТЕЛЕ2 снимают деньги с телефона

Буквально у каждого гражданина, пользующегося сотовой связью, происходили такие ситуации, при которых с номера мобильного телефона списывались денежные средства. При этом неизвестно, куда и на какие нужды уходят финансы, и одна из частых проблем в последнее время – ТЕЛЕ2 снимают деньги без причины. Как бы странно все это звучало, однако подобные ситуации, при которых у человека снимают деньги – далеко не редкость и не исключение.

Однако чаще всего в том, что с телефонного номера мобильного оператора снимаются финансовые сбережения, виноваты не только операторы связи, сколько невнимательные и не следящие за своими финансами абоненты. И одна из распространенных причин несанкционированного снятия денег – это подключенные платных или условно-бесплатных опций.

Как определить, куда и на какие цели уходят деньги

Если с телефонного номера все также уходят финансовые средства, то, как было сказано выше, главной причиной являются платные подписки. Они могут активироваться на телефонном номере как по вине самого абонента, так и без его ведома.

Иногда может быть и так, что оператор и его работа дают сбой, и тогда с денежного счета пользователя будет уходить в Tele2 некоторая сумма денег. Но вот подобных ситуаций очень мало, поэтому на данный момент распространенной причиной являются неправильно или по ошибке установленные на мобильный гаджет опции и тарифные услуги от оператора.

Причины снятия денег
Есть несколько причин, из-за которых возможно частое списание денег

Основные причины, по котором платные услуги подключаются к номеру телефона

Среди главных причин, из-за которых у абонента без его ведома снимают деньги с теле2, можно выделить следующие:

  1. В первые несколько дней или даже недель те абоненты, которые только-только подключили на телефон тариф с абонентской платой просто не знают о ее существовании. Также абоненты просто не догадываются о том, что на телефоне, помимо тарифа, работают дополнительные услуги, распространяющие только на платной основе.
  2. Еще одна распространенная причина списывания денег со счета мобильного телефона – это невнимательное прочтение условий предоставления услуги. После ее подключения и бесплатного срока действия услуга будет списывать деньги со счета.
  3. Менее распространенная причина – подключение платной услуги. Многие пользователи, зная о платном использовании каких-либо услуг, все равно их подключают к своему номеру, а потом просто забывать об услугах. И после этого опять начинается поиск причин снятия денег.

Подписки

Иногда бывает так, что человек набирает на телефоне какие-либо коды или телефоны, а после этого нажимают на клавишу вызова. Это также могут быть звонки на подозрительные телефонные номера. В итоге телефон через такие номера оказывается подключен к странным подпискам, причем к таким, о которых пользователь даже не догадывался.

Существуют такие виды подписок, которые предоставляются пользователям на бесплатной основе, однако чаще всего у таких подписок и дополнительных услуг, а бесплатный период длится очень мало – чаще всего 1-2 недели, и не больше. А после окончания бесплатного периода с пользователя будут снимать абонентскую плату.

Проблема в том, что в таком случае абонент уверен в том, что он подключил именно бесплатную услугу, а после списания денег со своего мобильного счета он приходит в недоумение из-за того, что деньги со счета куда-то уходят.

Нужно помнить о том, что если предстоит подключить на телефонный номер какую-нибудь услугу, даже если она распространяется бесплатно или действует по акции, все равно стоит для начала ознакомиться со всеми условиями, на которых услуга будет предоставляться в пользование. В противном случае возможны вопросы, почему снимаются деньги с телефона теле2 у абонента.

Но многие пользователи, устанавливая услугу, предпочитают не читать условия соглашения, вместо этого соглашаясь со всеми документами. А после того как в рамках тарификации с телефона будет снято определенное количество денег, подавляющее количество пользователей начинает винить в этом не собственные действия, а действия своего сотового оператора.

Что делать при списании денег
При обнаружении списания денег, необходимо обратиться в техническую поддержку сотового оператора

Как предотвратить снятие денежных средств с Tele2

Иногда бывают случаи, при которых абонент использует тарифы с различными пакетными планами на нем. И после окончания действия услуг, включенных в пакет, Tele 2 будет списывать денежные средства. Списывание происходит для того, чтобы услуги связи можно было использовать в дальнейшем.

Если произошел как раз подобный случай, то самое оптимальное решение в таком случае – это проверить трафик. Это поможет узнать, почему списывают деньги с телефона. Для этого достаточно набрать команду *107# и нажать на клавишу вызова.

Другая ситуация, при которой у человека могут сниматься деньги – это случайно активированные опции или же услуги. Проверить наличие на своем номере таких опций можно одним из нескольких способов:

  • связаться с оператором по телефону 611 и расспросить его о проблеме снятия денег с мобильного. Оператор проверить наличие платных опций и отключит их;
  • уточнить на телефоне наличие платных компонентов по договору в салоне Tele2. Но перед отправлением нужно взять удостоверение личности;
  • и последний, но самый распространенный способ – попасть в кабинет пользователя Теле2.

Ели не получилось узнать, на что и куда тратятся деньги, и почему они списываются со счета, нужно заказать распечатку СМС и звонков.

Заказать детализацию можно там же – в кабинете tele2. Услуга заказа детализации является бесплатной.

Несколько полезных мер

Многие пользователи интересуются – как лучше защититься от кражи и необоснованного списывания денег? Существует несколько советов, которые помогут избежать неприятной ситуации со снятием денег:

  1. Многие популярные сайты, на которых можно скачивать программы или приложения, просят отправить свой номер или написать любое (даже пустое) SMS-сообщение на короткий номер. Так поступать не стоит. Такое действие активирует подписку с абонентской платой. В итоге после этого у телефона будут списываться деньги.
  2. Не нужно обращать внимание на разнообразные передачи, включая викторины, телешоу и т.д. Чаще всего в таких передачах просят или отправить короткое SMS-сообщение, совершить звонок по указанному на экране номеру. Эти передачи, вне зависимости от источника (телевизор, сайты, викторины и т.д.) направлены на тех, кто доверяет больше всего. Как итог – человек отправит СМС или позвонит, и у него снимется определенное количество денежных средств. При этом никакого положительного результата абонент не получит.
  3. Также не стоит отправлять с собственного телефонного номера SMS-сообщения на подозрительные кодировки. Не стоит и звонить на сомнительные телефонные номера. Лучше предварительно проверить этот самый номер или адрес отправителя на безопасность.
  4. Не стоит верить тем сообщениям, в которых говорится о выигрыше крупной суммы денег.

Соблюдение всех этих правил и рекомендаций позволит уберечь телефон от неожиданных затрат.

Понять, почему и из-за каких услуг с телефонного Tele2 номера снимаются денежные средства, достаточно просто – нужно зайти в личный кабинет или уточнить информацию у оператора.

Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

19 + 12 =