Консультация юриста по телефону
8(800) 555-67-55 доб. 392

Как заблокировать карту Альфа Банка по телефону или интернету

Финансовая безопасность клиентов – прерогатива любого кредитного института, и Альфа-Банк не является исключением. Поэтому в случае даже незначительного подозрения на несанкционированный доступ к карточке осуществляется ее блокирование. Заблокировать карту Альфа-Банка по телефону не составит особого труда, как и с помощью смс-службы, личного кабинета. Причем процедура может быть осуществлена как самостоятельно, так и при помощи сотрудника учреждения.

Карта банка
Карту Альфа Банка можно заблокировать разными способами

Причины блокировки карточек

Карты подлежат блокированию не только в случае их утраты, кражи, но и по ряду других соображений:

  • трижды неправильно введенное значение ПИН-кода, при этом «пластик» подлежит автоматической «заморозке»;
  • появление у службы мониторинга финансово-кредитного института подозрений касательно правомерности совершаемых транзакций (неудачные попытки совершения платежа в интернет-магазинах, многократные действия снять сумму свыше установленного лимита и т. д.);
  • поступление от сотрудника торгово-сервисного сектора сообщений о том, что владелец забыл карту в процессе оплаты товаров и услуг, в этой ситуации блокировка «пластика» осуществляется организацией в самостоятельном порядке.

Если карточка пропала или с нее несанкционированно были списаны деньги, необходимо сначала обеспечить ее блокировку, а затем проводить расследования на предмет причин таких явлений.

Как можно заблокировать карточку Альфа-Банка

Рассматривая ответ на вопрос, как заблокировать банковский «пластик», выпущенный этой организацией, следует отметить, что есть несколько вариантов действий:

  • телефон;
  • смс-команда;
  • интернет;
  • личная явка в офис.

Каждый из способов обладает своими преимуществами и недостатками, поэтому стоит обратить внимание на их все, чтобы сделать грамотный выбор.

Использование телефонного устройства

Это самый быстрый и удобный способ. Финансовая структура готова предложить целых три направления мероприятий, чтобы блокировка карты прошла успешно и безопасно:

  • Альфа-Чек;
  • Альфа Mobile;
  • Альфа-консультант.

Проще всего сделать обращение по телефону службы поддержки, который выглядит следующим образом:

  • +7 495 78 888 78 – он актуален для жителей столицы и все области;
  • 8 800 2000 000 – это номерное значение походит для жителей других регионов страны.
Мобильное приложение
Использование приложения для блокировки

В обоих случаях совершение звонка по России бесплатно. Пользователь столкнется с голосовым меню, в котором нужно нажать «3», чтобы перейти к блокированию пластика. Если вы «заморозили» его случайно и хотите вернуть в эксплуатацию, следует нажать «4».

Использование способа с смс

Также вы можете действовать путем отправки соответствующего сообщения на короткий номер 2265. В ответ клиенту будет предоставлен перечень карт с обозначением последних четырех цифр номера, и потребуется в сообщении ввести данные по «пластику», который подлежит блокированию. Этот вариант также является простым и удобным, т. к. не подразумевает выход из «зоны комфорта» и общение со специалистом банка: все произойдет в автоматическом режиме через смс.

Как заблокировать карточку в режиме онлайн

Вы также можете действовать через интернет. Если у вас имеется доступ к опции Альфа-Клик, операция может быть проведена и через эту услуга. Чтобы ее осуществить, необходимо:

  • выбрать в рамках меню функцию блокировки;
  • подобрать из перечня предложенных карт ту, которая вам требуется;
  • щелкнуть по кнопке блокирования.

Все просто, однако этот способ не предусматривает самостоятельной процедуры разблокирования счета. Вот мы и рассмотрели, как разблокировать карту Альфа-Банка через интернет. Сделать это можно достаточно просто.

Обращение в отделение банка

Еще один вариант, который вам рано или поздно придется принять во внимание – личное посещение ближайшего отделения финансовой конторы. Для этого пообщайтесь с менеджером-консультантом и сообщите о своей проблеме. Он запросто возьмется за решение этой задачи. Все, что вам требуется иметь при себе – удостоверение личности. Здесь же карта может быть разблокирована, а также выполнен ряд других мероприятий по ее обслуживанию и эксплуатации.

Колл центр
Оператор горячей линии заблокирует карту по запросу

Если банк сам заблокировал карту

Не только пользователь, но и сама банковская организация наделяется правом блокирования карты. Причины этого деяния были указаны выше. То есть как только банк понимает, что есть риск мошеннических действий, он производит блокировку. Как быть пользователю в этой ситуации? Первое, что нужно учесть и принять к сведению – сохранение спокойствия. Не переживайте, ваши средства с карты никуда не денутся, наоборот, банк действовал с той целью, чтобы обезопасить ваши средства от различных факторов. Если таки довелось столкнуться с подобной ситуацией, действовать необходимо следующим образом:

  • совершить звонок в службу клиентской поддержки по телефону, указанному выше, а затем выяснить последующие действия;
  • есть вероятность того, что сотрудник банка запросит у вас кодовое слово;
  • впоследствии необходимо лично явиться в отделение и добиться разблокировки карты.

Окончательное закрытие

Некоторые люди не в курсе того, что проведенная блокировка карты – лишь временное явление. Чтобы «пластик» полностью прекратил свое функционирование, необходимо осуществить полное закрытие. Ведь, если оставить кредитную карту работать, на нее будут начисляться проценты и прочие комиссии. Тоже самое касается и дебетового «пластика»: с вас будут продолжать изъятие комиссий за обслуживание. Если не желаете возникновения проблем, действовать необходимо по шагам:

  • если карточка кредитная, необходимо обеспечить погашение всех долгов;
  • обратиться в филиал банка;
  • написать соответствующее заявление.

Как только истечет срок, установленный в банке, можно будет сделать повторное обращение в целях подтверждения удаления карточки. Вот и все действия, которые нужно совершить для блокирования «пластика».

Оцените статью
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars
Загрузка...
Добавить комментарий

десять − 4 =