Как проверить, подключен ли мобильный банк Сбербанка

Для удобства своих клиентов Сбербанк постоянно предоставляет обновленные опции. Для получения актуальной информации о движении денежных средств на счете и уверенности в безопасности своих активов предлагается сервис мобильного банкинга. В некоторых случаях возникает вопрос: как узнать, подключен ли мобильный банк? Полную информацию можно получить у сотрудников банка или на официальном сайте Сбербанка.

Что такое мобильный банк?

Услуга мобильного банкинга – современная опция оповещения пользователей банковских продуктов об обновлении сервисов банка и баланса счета. Она привязывается к пластиковой карте и реализуется посредством средств сотовой связи.

С помощью данной опции клиент получает возможность осуществлять следующие операции:

• производить оплату различных услуг и товаров;
• следить за изменением баланса и проверять остаток средств на счету;
• отключать и подключать сервис;
• заблокировать карту в случае необходимости.

Подключить мобильный банк можно несколькими способами

Мобильный банкинг значительно упрощает процесс контроля за активами клиента, но иногда при открытии счета или оформлении пластиковой карты сотрудники банка подключают его автоматически. В таком случае не всегда понятно, доступна ли услуга. Как узнать, подключен ли мобильный банк Сбербанка? Следуя простой инструкции, можно быстро это проверить.

Способы проверки подключения сервиса

Существует несколько способов проверить подключенные услуги на карте Сбербанка:

1. На официальном сайте Сбербанка https://online.sberbank.ru. Запрос отправляется в специальной форме обратной связи. После его обработки ответ клиенту отправляется на электронную почту или смс-сообщением. В личном кабинете сервиса «Сбербанк онлайн» также можно отправить аналогичный запрос.
2. В отделении Сбербанка. После предъявления сотруднику банка паспорта гражданина РФ и пластиковой карты, клиент получит полную информацию обо всех сервисах, подключенных к его счетам.
3. По номерам горячей линии Сбербанка 8800-555-55-50 или +7495-500-55-50. Оператору необходимо будет предоставить требуемую информацию, после чего он сообщит, подключена опция или нет.
4. Через телефон посредством смс-запроса на короткий номер 900. Для проверки доступности мобильного банка нужно отправить текстовое сообщение со словом «Справка» на номер 900. В ответ придет сообщение с полным перечнем сервисов, подключенных к пластиковой карте клиента.

Если клиент банка является держателем нескольких карт (дебетовой, зарплатной и кредитной), то в ответном письме на запрос будет содержаться информация по каждой из них. В списке будет отражен тип карты (Mastercard, Visa, МИР) и последние четыре цифры ее номера. Далее будет указан статус услуги: ON (активна), OFF (неактивна) или NEOPLATA (неактивна по причине просрочки оплаты).

Как правило, при оформлении пластиковой карты клиенту по умолчанию подключается бесплатная услуга мобильного банка пакета «Экономный». Он позволяет проверить баланс карты и не информирует о движении средств. Для перехода на платный пакет «Полный» достаточно отправить смс на короткий номер 900 с текстом «Полный ****», где **** – последние четыре цифры номера пластиковой карты.

Функционал мобильного банкинга Сбербанка

Подключение мобильного банка дает возможность пользоваться целым спектром услуг. С помощью отправки сообщений на технический номер 900 можно получить информацию о состоянии своего счета. Текст сообщения должен содержать название команды и последние четыре цифры номера карты (ниже в примерах ****).

Узнать статус услуги мобильного банка можно по номеру 900

Перечень услуг, доступных пользователям мобильного банка:

• проверка баланса счета – «Баланс ****»;
• сведения о последних операциях по счету – «История ****»;
• блокировка услуги мобильного сервиса по всем картам – «Блокировка услуг»;
• блокировка услуги мобильного сервиса по конкретной карте – «Блокировка **** Х», где Х – причина блокировки (0 – потеря карты или телефона, 1 – кража карты или телефона, 2 – оставление карты в банкомате, 3 – иная причина);
• разблокировка услуг мобильного сервиса по счету – «Разблокировка услуг ****»;
• уточнение доступности услуги мобильного банка – «Справка»;
• пополнение баланса мобильного номера телефона – необходимо отправить сумму, которую нужно зачислить на счет телефона;
• пополнение баланса чужого номера мобильного телефона – «Оплата», и через пробел указать сначала номер пополняемого телефона (без цифры 8), потом сумму, на которую нужно пополнить указанный номер;
• пополнить карту Сбербанка по номеру телефона – «Перевод», после чего указать номер телефона получателя и сумму пополнения;
• уточнение количества бонусов по программе «Спасибо» – «Спасибо ****»;
• подключение услуги автоплатежа на свой номер телефона – «Авто Х», где Х – сумма автоплатежа;
• подключение услуги автоплатежа на чужой номер телефона – «Авто», через пробел указать номер телефона и сумму автоплатежа.

Операторы горячей линии Сбербанка также могут проконсультировать клиента о том, как узнать, подключен ли Сбербанк онлайн. Данный сервис позволяет следить за состоянием своих счетов и контролировать их безопасность. Зайдя в личный кабинет, следует перейти во вкладку «Детали подключения» и получить сведения о том, к какому номеру телефона или пластиковой карте привязана услуга мобильного банкинга.